Wysoka jakość i 10 lat gwarancji
1. Nasz zespół starannie kontroluje jakość produkcji, którą sprzedajemy bezpośrednio z fabryki do klienta. Drewniane domki ogrodowe, garaże, altany, domy całoroczne z izolacją są produkowane z zachowaniem wysokich norm jakościowych. Budynki są wykonane z drewna północnego regionu i dostarczamy w postaci naturalnej (nieimpregnowanej i niepomalowanej).
2. Sprawdzona jakość.
Produkujemy z drewna regionu północnego (skandynawskiego). Właściwości drewna w największym stopniu zależą od klimatycznych warunków, w których ono wyrosło. Roczny przyrost warstwowy drewna z północy jest mniejszy, takie drzewo rośnie bardzo wolno i ma drobno warstwową strukturę. Północny las, w odróżnieniu od lasu z średniego pasma, wyrasta w stosunkowo czystych z ekologicznego punktu widzenia miejscach. Dlatego to właśnie jego drewno wykorzystuje się często do budowy domów mieszkalnych. Północny las jest głównie iglasty - sosna, modrzew, świerk. Iglaki okazują się być najlepszymi surowcami w budownictwie i obróbce domów, co objawia się dostępnością dla eksploatacji i doskonałymi technicznymi właściwościami drewna.
3. Budynki są wykonane z drewna północnego regionu i dostarczamy w formie naturalnej (nieimpregnowanej i niepomalowanej). Łączenia ścian wykonywane jest na podwójny węgieł. Zamki są zaprojektowane w taki sposób, aby zapewnić maksymalną szczelność (podwójne podcięcie). Wszystkie zacięcia wykonywane są na nowoczesnych maszynach ciesielskich z niezwykłą precyzją. Bale łączone są na własne pióro i wpust, w zależności od przekroju: podwójne lub potrójne, co zapewnia szczelność budynku.
4. Jakość drewnianych okien i drzwi. Najwyższa jakość elementów konstrukcyjnych w każdej warstwie kontrolowana dzięki własnej produkcji kantówki. Gatunek drewna – Sosna. Zestaw okien i drzwi jest z szybą zespoloną (tylko w zestawach S i P). Podwójna uszczelka gumowa dla dodatkowej ochrony okien i drzwi przed deszczem i wiatrem oraz zestaw zamków i klamek, zasównica do drzwi zewnętrznych z zamkiem głównym + rolki walcowe sterowane za pomocą klucza. Próg do drzwi wejściowych. Styl (typ) okien oraz drzwi wejściowych prosimy sprawdzić według rysunków projektu.
5. Impregnowane podwaliny i legary pod podłogę. Podwaliny to pierwsze belki zrębu i leżą na fundamencie. Podwaliny oddzielają hydroizolacją w postaci paska papy.
6. Na podłodze i dachu używamy system pióro i wpust. Nasze deski profilowane (do domków, altan, garażów, wykonane są z drewna lasów północnych. Jest to drewno pochodzenia skandynawskiego oraz syberyjskiego. Trudne warunki w jakich surowiec ten rośnie, ograniczające szybkośc przyrostu przekładają się na jakość tego surowca, a co za tym idzie również produkty z niego wykonane.
7. Deska tarasowa w profilu ryflowanym. Deska wykonana z drewna lasów północnych.Produkty są wykonane z wysuszonego komorowo surowca, spełniają normy jakościowe.
8. Domki ogrodowe, altany, domy letniskowe, sauny, garaże i wiaty, domy całoroczne z izolacją są dostarczane na paletach. Długość palety od 1 m do 6 m. Waga palety od 100 kg do 1600 kg. Zalecamy wcześniej zagospodarować sobie miejsce do ich przechowania.
Kupujący musi zagwarantować swobodny dojazd dla samochodów ciężarowych typu TIR oraz rozładunek palet (możliwe opcje to np. koparko-ładowarka, ładowarka teleskopowa, auto typu HDS, dźwig, wózek widłowy itp. w zależności od preferencji klienta oraz miejsca rozładunku).
9. Eko Architektura spółka z o.o. poważnie i odpowiedzialnie podchodzi do prowadzenia biznesu, staramy się maksymalnie dbać o zadowolenie i komfort Klientów. Obsługa klienta jest najważniejszym punktem naszej pracy.
Staramy się, aby informacje o produkcie były jasne, proste, czytelne i istotne z technicznego punktu widzenia.
Najlepsza ocena naszej produkcji i pracy - zadowoleni Klienci!
Gwarancja
Rozdział ten określa warunki akceptacji gwarancji Eko Architektura sp. z o.o.
Klient musi zapewnić wszystkie pozwolenia na budowę (jeżeli takie będą niezbędne), projekty niezbędnych prac.
Klient musi odpowiednio dopasować właściwość farb, które pozwalają na uzyskanie takich powierzchni ścian, które będą w stanie gwarantować długi czas użytkowania ścian po malowaniu.
Gwarancja na drewniane otwarte elementy budynku 5 lat a na ukryte elementy konstrukcyjne z drewna udzielamy na okres 10 lat.
Gwarancja na malowane drewniane okna i drzwi udzielamy na okres 2 lat.
W zestawie wszystkie drewniane elementy są w naturalnej (nieimpregnowanej) formie.
Uwaga!
Papa podkładowa dołączona w zestawie nie stanowi finalnego pokrycia dachu. Dach należy bez zbędnej zwłoki zabezpieczyć docelowym pokryciem.
Gwarancja na papę nie obejmuje dachów o spadzie dachu mniejszym niż 12 stopni.
Gwarancja nie obejmuje:
- właściwości drewna jako materiału naturalnego;
- w zależności od warunków atmosferycznych drewno może popękać albo wyschnąć do 7%;
- drewniane elementy zawierające sęki mogące wypaść nie stwarzając przy tym zagrożenia dla stabilności domku;
- różnic odcieni drewna spowodowanych różnicami struktury drewna, które nie wpływają na trwałość drewna;
- drewnianych elementów zawierających małe (do 7 cm) pęknięcia/ szpary (spowodowane wyschnięciem), które nie przechodzą na wylot i nie wpływają na strukturę domku;
- lekko skręconych (odkształconych) drewnianych elementów, które mogą jednak zostać zamontowane;
- desek dachowych i podłogowych, które mogą mieć na swojej powierzchni jakieś niestrugane obszary, różnice w kolorze i drobne ubytki;
- reklamacji wynikających z niewłaściwego montażu domku lub domku zdeformowanego przez osiadanie wskutek niewłaściwie przygotowanego podłoża (przygotowania podstawy / wykonania fundamentu).
- reklamacji wynikających z wprowadzenia zmian w produkcie (projektu) z własnej inicjatywy, takich jak zmiana kształtu elementów drewnianych i drzwi / okien z powodu niewłaściwej obróbki drewna; mocowania listew scalających zbyt sztywno, ościeżnic przykręconych do balików ściennych, itp.
- reklamacje wynikające z gwarancji są uwzględniane w zakresie wymiany wadliwego materiału.
- reklamacji dotyczących papy dachowej, jeśli w ciągu 90 dni od montażu nie została ona pokryta gontem bitumicznym lub blachodachówką
Uszkodzenia powstałe w skutek niewłaściwego montażu i utrzymania, nie będą objęte gwarancją:
- Nieprawidłowe przygotowanie podbudowy fundamentu (poziomowanie, stabilność)
- Nie wystarczająca powłoka farby lub bejcy przed działaniem wilgoci, słońca
- Rozerwane, przecięte lub przegrzane pokrycie dachowe (papa/gont)
- Uderzony, upuszczony, wciśnięty albo w inny sposób uszkodzony dowolny element konstrukcji
- Wpływ każdej klęski żywiołowej, takich jak błyskawica, huragany i tornada (force majeure).
Uwaga:
Podstawowym warunkiem gwarancji jest właściwa impregnacja budynku drewnianego (wraz z jego elementami), należy więc:
1) dokonać jej maksymalnie w terminie 7dni od dnia wykonania montażu
2) niezwłocznie (nie później jednak niż w terminie 3 dni od zakończenia impregnacji) przesłać zdjęcie potwierdzające wykonanie tej czynności wraz ze specyfikacją produktu na adres e-mail: sklep@domkiekoarchitektura.pl
Z uwagi na charakterystykę materiału jakim jest drewno wszelkie reklamacje domków drewnianych (wraz z ich elementami) niezaimpregnowanych będą odrzucone.
W celu złożenia reklamacji i gwarancji prosimy o wysłanie formularza, który prosimy przekazać́ na kontakt mailowy: pomoc@domkiekoarchitektura.pl zapełniony formularz gwarancji (klient znajdzie ten formularz w instrukcji rozdziale C na 6 stronie) razem z paragonem (potwierdzeniem sprzedaży) na miejsce zakupu. Tylko i wyłącznie w przypadkach, gdy będą̨ przekazane te dokumenty skargi będą̨ rozpatrzone w szybkim czasie i bez komplikacji.
Wadliwe lub uszkodzone części zestawu konstrukcji, które będą̨ przyjęte przez producenta jako sprawa gwarancyjna, zostaną̨ rozwiązane (naprawione lub wymienione) w czasie 30 dni po oficjalnym raporcie otrzymanym przez producenta. Zawartość́ opakowania zestawu konstrukcji należy sprawdzić́ jak najszybciej, ale nie później niż̇ 30 dni po otrzymaniu.
Uszkodzenia powstałe w skutek niewłaściwego montażu i utrzymania, nie będą objęte gwarancją:
- montaż produktu (projektu) nie jest zgodny z instrukcją
- nieprawidłowe przygotowanie podbudowy fundamentu (poziomowanie, stabilność́)
- niewystarczająca powłoka farby lub bejcy przed działaniem wilgoci, słońca
- rozerwane, przecięte lub przegrzane pokrycie dachowe (papa/gont)
- uderzony, upuszczony, wciśnięty albo w inny sposób uszkodzony dowolny element konstrukcji
- wpływ każdej klęski żywiołowej, takich jak błyskawica, huragany i tornada (force majeure).
Wadliwe części budowlane które zostały już zamontowane lub pomalowane nie podlegają już wymianie.
Zestaw elementów pakowany jest w sposób mający na celu minimalizację ryzyka powstawania uszkodzeń transportowych zawartości. Minusem tego rozwiązania jest fakt, że fabryczne ułożenie i pakowanie ogranicza oddychanie (folia/drewno, brak przekładek) i kontrolowaną pracę drewna. Mając na uwadze charakterystykę materiału - dostawa i montaż powinny odbyć się niezwłocznie po spakowaniu. Nie zalecamy przechowywania zestawów w fabrycznych opakowaniach.
Z poważaniem,
EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o.
