Regulamin
Strona internetowa działa pod adresem www.domkiekoarchitektura.pl
Kategorii produktów drewnianych:
DOMKI OGRODOWE I ALTANY DOMY LETNISKOWE I SAUNY GARAŻE I WIATY DOMY CAŁOROCZNE Z IZOLCJĄ AKCESORIA
Strona internetowa jest prowadzona przez firmę:
EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o.
Adres: Ul. Elewatorska 29,15-620 Białystok, Polska
Regon: 367479113
NIP: 5423276982
Możesz nas sprawdzić na stronie http://www.stat.gov.pl/regon/ po wpisaniu NIP lub REGON
I. Złożenie zamówienia
- Niniejszy regulamin określa zasady realizacji sprzedaży produktów (budynków) drewnianych
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do ich przestrzegania.
- Zamówienie produktu dokonuje się poprzez złożenie zamówienia.
- Zamówienia zostanie potwierdzone poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
II. Realizacja zamówienia i płatności
- Prezentowane ceny są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po:
a) wypełnieniu przez Klienta wszystkich niezbędnych pól formularza zamówienia. EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o.zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. takich, które nie zawierają danych niezbędnych do potwierdzenia zamówienia, jak np. nr telefonu czy adres e-mail lub też w przypadku, gdy dane te zawierają błędy, uniemożliwiające realizację oraz;
b) zaksięgowaniu na koncie EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o. kaucji w kwocie stanowiącej 50% końcowej wartości całego zamówienia. W przypadku niektórych budynków zastrzega sobie prawo do zwiększenia wysokości kaucji do 70% końcowej wartości całego zamówienia.
3. Akceptowalne formy płatności:
a) przelew na konto EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o. przed wysyłką towaru do Klienta
b) raty
4. Termin zamówienia:
a) Termin realizacji zamówienia wynosi od 7 do 10 tygodni.
b) W przypadku niektórych budynków oraz zamówień indywidualnych (tj. domków tworzonych według projektu klienta lub domków z katalogu zmodyfikowanych na prośbę klienta) czas realizacji może ulec wydłużeniu. Ostateczny termin będzie wówczas ustalany indywidualnie.
c) Po upływie 14 dniu od złożenia zamówienia i stwierdzeniu braku wpłaty kaucji na konto, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia.
III. Montaż
Nasza firma nie zajmuje się montażem, jeśli nie możecie zmontować budynek sami, prosimy zwrócić z zapytaniem o montaż do naszych rekomendowanych firm.
Klient musi zapewnić wszystkie pozwolenia na budowę, projekty, niezbędnych prac.
IV. Wysyłka towaru
- Ceny towaru są cenami brutto z dostawą towaru na terenie województw Polski:
Kujawsko-pomorskie, Lubelskie, Łódzkie, Podlaskie, Mazowieckie, Wielkopolskie, Warmińsko-mazurskie. Dostawa na terenie województw nie objętych listą może być dodatkowo płatna. W celu uzyskania dokładnych informacji prosimy o kontakt.
Wysyłka za granicę tylko po indywidualnym ustaleniu.
- Domki wysyłane są w paczkach zabezpieczonych przed negatywnym działaniem warunków atmosferycznych. Ilość paczek zależy od wielkości domku.
- Kupujący musi zagwarantować swobodny dojazd dla samochodów ciężarowych.
- Klient (nabywca) musi dokonać całkowitej płatności przed wysyłką towaru.
- Domki ogrodowe, altany, domy letniskowe, sauny, garaże i wiaty, domy całoroczne z izolacją są dostarczane na paletach.
Długość palety od 1 m do 6 m. Waga palety od 100 kg do 1600 kg.
Zalecamy wcześniej zagospodarować sobie miejsce do ich przechowania.
- Jeśli miejsce dostawy znajduje się na wyspach, terenach górskich prosimy o powiadomienie, aby obliczyć dodatkowe koszty transportu.
- Gdy zamówienie będzie gotowe i zapakowane, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia terminów dostaw. Data dostawy jest ustalona przez przewoźnika za zgodą klienta.
W przypadku nieuzasadnionej nieobecności klienta w momencie dostawy, można zaplanować nową dostawę za dodatkową opłatą.
- Przy odbieraniu towaru konieczne jest podpisanie potwierdzenia dostawy przewoźnikowi, będzie to wymagane w przypadku reklamacji.
Nasze produkty są dostarczane ciężarówkami o dużych rozmiarach, w zależności od wielkości modelu domku przez was wybranego, dlatego konieczne jest, aby adres dostawy umożliwiał dostęp większym ciężarówkom.
Rozładunek będzie prowadzony w odpowiednim miejscu jak najbliżej adresu podanego przez Użytkownika. Wtedy wszystkie wiadomości na temat obiegu (Zakazy, stare miasto, strefy dla pieszych, ulice trudnodostępne, etc.) muszą zostać uprzednio zgłoszone na piśmie przez e-mail.
Ze względu na to, że pojazdy są różnej wielkości i zakresu, podlegają różnym przepisom obiegu. Jeśli klient nie zgłosi powyższych argumentów w przypadku ich istnienia, dodatkowe koszty ponosi klient.
V. Zwroty i reklamacje
- Artykuły oferowane są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.
- Reklamacje mogą być składane drogą mailową na adres. Sugerujemy kontakt telefoniczny przed wysłaniem wadliwego towaru w celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji.
- EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o. ma obowiązek rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się poinformować Klienta.
- W przypadku uznania przez sprzedawcę reklamacji zostanie kupującemu wskazany proponowany przez sprzedawcę sposób i tryb postępowania przy jej realizacji (np. sposób zwrotu przez kupującego towaru, sposób odbioru nowego itp.) - w takim przypadku sprzedawca ponosi również koszty transportu reklamowanego towaru. W przypadku odmowy uznania reklamacji kupującemu zostanie przedstawione uzasadnienie tej odmowy.
- Przy odbiorze bardzo prosimy o dokładne sprawdzenie zawartości przesyłki
w obecności kierowcy z firmy spedycyjnej. W przypadku, gdy paczka jest otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, należy spisać w obecności kierowcy z firmy spedycyjnej protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze z nami.
- Produkty, do których zaliczamy: altany, drewniane budynki, pergole, wiaty i garaże, a także drewniane domy do użytku prywatnego, mogą zawierać sęki oraz drobne pęknięcia nie przekraczające 10% elementu. Te cechy drewna nie stanowią podstawy do złożenia reklamacji.
- Klient ma prawo do dokonania zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni.
- Większość budynków produkowana jest na indywidualne zamówienia według specyfikacji klienta, który określa m.in. rodzaj drzwi, okien, rodzaj pokrycia dachu, grubość podłogi, ścian. Zgodnie z obowiązującymi przepisami produkty te nie podlegają zwrotowi.
- Ponadto zwrotowi nie podlegają:
- zamówienia indywidualne - produkty tworzone według projektu klienta lub produkty z katalogu zmodyfikowane na prośbę klienta np. ze zmodyfikowanymi wymiarami podanymi przez klienta, dodatkowymi drzwiami, oknami, itp.
- produkty zużyte, zniszczone oraz noszące ślady montażu
- budynki po zmontowaniu
- Zwracany towar musi posiadać oryginalne opakowanie oraz być umieszczony na orginalnej palecie.
- W sytuacji zwrotu koszty dostarczenia produktu pokrywa Klient.
VI. Postanowienia ogólne
- EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
- Zgodnie z przepisami ustawy z dn. 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.) każdy Klient ma możliwość wglądu, modyfikacji i usunięcia udostępnionych danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone, przechowywane i wykorzystywane przez EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o za zgodą ich właścicieli, zgodnie z prawem i z zachowaniem należytych procedur, oraz w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo. EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o może wykorzystywać dane osobowe w celu zapewnienia właściwej obsługi zamówień klientów oraz do powiadamiania o nowościach i promocjach.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta.
Z poważaniem,
EKO ARCHITEKTURA sp. z o.o.